Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Pacific Learn Bridge
Bahar Koblbauer
Am Wagnerberg 4a, 4052 Ansfelden, Österreich
E-Mail: pacificlearnbridge@gmail.com
Telefon: +43 660 1886910

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzerin bzw. des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die der Browser übermittelt (u.a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Speicherung der Spracheinstellung) und können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Optionale Cookies: Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (z.B. für Statistik- oder Marketingzwecke), sofern diese auf der Website zum Einsatz kommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner am unteren Bildschirmrand anpassen oder Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten bzw. löschen.

5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (u.a. Name, E-Mail-Adresse, ggf. WhatsApp-Kontakt, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, mit Ausnahme der Weitergabe an die von Ihnen gewählte Partnerschule zur Abwicklung Ihrer Anmeldung.

6. Chatbot "Aury" und KI-gestützte Beratung

Auf unserer Website steht Ihnen der KI-gestützte Chat-Assistent "Aury" zur Verfügung, der Sie bei der Auswahl Ihrer Sprachreise unterstützt. Die von Ihnen im Chat gemachten Angaben (u.a. Name, Reiseziel/Grund, gewünschte Schule, Kurs und Unterkunft, Zeitraum, E-Mail-Adresse, Adresse sowie der Gesprächsverlauf) werden zur Erstellung der Chat-Antworten an Anthropic PBC (Anbieter des verwendeten KI-Modells, USA) übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Da es sich bei den USA um ein Land außerhalb der EU/des EWR handelt, erfolgt diese Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (u.a. EU-Standardvertragsklauseln).

Zusätzlich erkennt Aury im Gesprächsverlauf, sofern erkennbar, Ihre Gefühlslage (z.B. Vorfreude, Unsicherheit, Zweifel an den Kosten) sowie Ihren in eigenen Worten geschilderten Beweggrund. Diese Angaben werden gemeinsam mit den übrigen Anfragedaten intern an uns übermittelt, damit wir Ihnen besser weiterhelfen können und um unsere Beratung, unsere Angebote und unser Marketing zu verbessern.

Sobald Sie am Ende des Gesprächs ein persönliches Angebot anfordern, werden Ihre Angaben zusätzlich in einer internen Tabelle (Google Sheets, Google Ireland Limited) gespeichert, um Anfragen statistisch auszuwerten (z.B. häufigste Reiseziele, Kursarten oder Regionen) und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Rechtsgrundlage für die genannten Verarbeitungen ist Ihre Einwilligung, die Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage über die Checkbox im Chat erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Beratungsleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Weitergabe an Partnerschulen auf den Philippinen

Zur Abwicklung Ihrer Anmeldung geben wir die für die Anmeldung erforderlichen personenbezogenen Daten (u.a. Name, Kontaktdaten, Reisedaten) an die von Ihnen gewählte Partnerschule auf den Philippinen weiter. Da es sich bei den Philippinen um ein Land außerhalb der EU/des EWR handelt, kann dies eine Datenübermittlung in ein Drittland ohne EU-Angemessenheitsbeschluss darstellen. Die Übermittlung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vermittlungsvertrags (Art. 49 Abs. 1 lit. a bzw. b DSGVO).

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Vermittlungsleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insb. steuer- und unternehmensrechtliche Vorgaben) oder zur Geltendmachung, Ausübung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an pacificlearnbridge@gmail.com ist ausreichend.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, in Österreich insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.